LoQerja.com - Bank BNI adalah perusahaan yang bergerak dibidang perbankan. saat ini membuka lowongan kerja untuk menempati posisi sebagai berikut:
AGENT Manage Service BNI Call Center Bahasa Inggris - BSD
Job Desk
- Answering phones from customers professionally and responding to customer inquiries and complaints.
- Researching required information using available resources.
- Handling and resolving customer complaints regarding product sales to customer service problems.
- Providing customers with the organization’s service and product information.
- Processing forms, orders, and applications requested by the customers.
- Identifying, escalating priority issues and reporting to the high-level management.
- Routing inbound calls to the appropriate resources.
- Following up complicated customer calls where required.
- Completing call notes and call reports as necessary and updating them in the CRM.
- Obtaining and evaluating all relevant data to handle complaints and inquiries.
- Recording details of comments, inquiries, complaints, and actions taken.
- Managing administration, communicating and coordinating with internal departments.
- Other duties as assigned.
Persyaratan
- Pria & Wanita
- Usia Maks 30 Tahun
- Minimum lulusan D3 semua jurusan
- Fasih Berbahasa Inggris
- Mempunyai orientasi pada kepuasan pelanggan (customer service oriented)
- Mempunyai kemampuan berkomunikasi, bernegosiasi dan berinteraksi dengan baik
- Memiliki Suara dan Pelafalan Huruf yang Baik dan Jelas
- Mampu bekerja Shifting
- Mampu Multitasking
- Jujur, disiplin, teliti dan bertanggung jawab
- Bisa berbahasa Inggris menjadi nilai tambah
- Memiliki skill/kreativitas khusus (seperti menyanyi, menari)
Baca Juga | Lowongan Kerja BUMN PT. KA Logistik
Cara Mengirim Lamaran
Jika anda memiliki kualifikasi diatas, Kirimkan CV dan Lamaran anda
Deadline
- Wajib Follow Instagram @lokerbumn20
Post a Comment